2011年8月12日，奥克斯空调“壹计划—品质战略”发布会暨奥克斯瑞萨联合实验室揭牌仪式在南昌举行。会上奥克斯提出2012年奥克斯空调的顾客满意度将由现在的86%提升到95%、产品维修率达到行业最低的战略目标。

　　此话一出，立刻引发的行业内的热议：奥克斯的口气会不会太大了一点?在美的、格力两大强势品牌的压迫下，依旧敢于提出产品维修最低的目标，这种自信到底源于何处?

　　“很简单，我们的品质完全有能力胜任这样的目标”，奥克斯空调事业部技术中心总经理舒乐华给出了答案，“这一点仅从奥克斯空调核心部件的选择上就可以很明确的感受到。”

　　舒乐华所讲的核心部件指的是空调内部最重要的五大部件：即压缩机、芯片、两器、电机、模块，它们的性能直接决定一台空调品质的优劣。

　　“对于这五大核心部件，许多空调厂家采取的‘就近采购’原则，即优先采购货源充足、距离较近的部件。而奥克斯采取的是‘核心部件指定’原则，即选择性能最好的品牌部件，进行长期合作，以保障奥克斯空调稳定卓越的品质。”

　　不仅如此，奥克斯选择的核心部件可以说都是“系出名门”。

　　“压缩机是空调的心脏，也是最贵的部件，大约能占到一台空调成本的三分之一甚至更多”，舒乐华告诉笔者，“奥克斯的压缩机全部采用东芝、日立、三洋这三大日本名牌压缩机，这一点没有哪一家国内空调企业可以与奥克斯匹敌。”

　　“在芯片方面，奥克斯选用的半导体巨头瑞萨的芯片。瑞萨是由日立制作所、三菱电机、NEC这三家拥有百年历史的日本名企半导体部门合并成立的跨国企业， 此次奥克斯与瑞萨建立联合实验室后，瑞萨将会专门为奥克斯空调定向研发专用的芯片，提升奥克斯空调的稳定性和市场竞争力。” 舒乐华说。

　　除此之外，日高精机生产的“两器”、松下的电机都是奥克斯空调的标准配置，而在变频模块的选择上，奥克斯毫不犹豫的选择了硅谷IT巨头仙童，这些都是在行业内最优质的核心部件，它们为奥克斯空调卓越的品质奠定了最坚实的基础。

　　“有了这么多优质的部件作为支撑，如何通过风路设计、内部结构设计等方式，让这些部件发挥它们最大的功用，是我们目前做的最多的工作”，舒乐华总结道，“顾客满意度是奥克斯人的最高追求，所有工作都是为了这个目的而来，这也是奥克斯发布品质战略的根本目的”。