空调产品在业界一直有“三分质量 七分安装”的行业说法，而消费者在购机不久以后往往因为安装不合格等诸多原因而出现空调制冷暖不够强劲、空调漏水等售后问题。那么在去年，不同的购机时间点内空调重点品牌的投诉率又怎样?

　　空调使用三个月以内投诉率

　　空调在安装之时起，其产品的安装质量就决定了空调日后的产品使用质量。因受安装质量左右，在三个月以内出现投诉情况的概率也相对的高于其它时间段的用户投诉率，并且在就目前情况看，美的、志高、奥克斯这三品牌的产品投诉率均较高。

　　一般情况下，空调使用3-6月期间的投诉率是产品整体投诉率较低的时间段，这也和用户的使用习惯息息相关。用户在最热或是最冷的时节选购空调进行安装，在使用三个月以后，空调基本进入休眠是其，要在闲置一个季度或更长时间以后才会开启继续使用，所以这一产品使用时间段用户投诉率很低。

　　当闲置一个季度以后，空调再次上岗，使用过程中的问他也接二连三的增多，并据相关调查数据显示，奥克斯和科龙的用户在购机一年内的投诉率较高，均高于美的等品牌，而美的海信等品牌则出现了投诉率下滑的较好表现。

　　空调使用至2年期间投诉率

　　从投诉统计上看，空调在使用两年以后依旧会出现不同程度的品牌投诉情况，美的、志高、奥克斯、格兰仕、三菱电机、科龙、海信、格力这几个品牌均上榜，遭受不同程度的用户投诉，但是相比三个月以内的投诉率比，投诉率从三个月再到两年，还是呈下滑减少趋势。